TARIFS ET RÉSERVATIONS

QUESTIONS FRÉQUENTES

Comment puis-je réserver une chambre?
Pour réserver votre chambre, merci de vérifier la disponibilité de l’hôtel pour la date choisie en utilisant le système de réservation en ligne, puis sélectionnez le type de chambre désiré et complétez le formulaire de réservation. Une confirmation de votre réservation vous sera adressée par e-mail.
Quelles sont les heures de check-in
et de check-out ?
Votre chambre sera disponible à partir de 14h et devra être libérée à 12h au plus tard.
Peut-on quitter la chambre tard?
Vous pouvez quitter la chambre plus tardivement après accord avec la réception suivant les disponibilités.
Puis-je choisir le type de lits dans ma chambre (grand lit-2 lits)?
Lors de votre réservation vous pouvez préciser quel type de lit vous souhaitez avoir durant votre séjour.
Nous venons avec 1 (ou plusieurs) enfants ? Acceptez-vous d’ajouter un lit supplémentaire dans une chambre double ? Quelle autre solution pouvez-vous nous proposer?
Lors de vos voyages en famille, profitez pour plus de confort de nos chambres communicantes.
Les chambres ont-elles un balcon ou une terrasse? Puis-je en réserver une?
Malheureusement aucune de nos chambres ne dispose d'un balcon.
Y a-t-il des chambres non-fumeurs?
Pour votre confort et votre satisfaction, toutes nos chambres sont non fumeurs.
Combien d’étages y a-t-il dans l’hôtel ? Y a-t-il un ascenseur?
L'hôtel compte 6 étages tous desservis par l'ascenseur.
Y a-t-il l'air conditionné dans les chambres ? Fonctionne-t-il toute l'année?
L'hôtel n'est malheureusement pas équipé de l'air conditionné.
Votre hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite?
Nous avons le regret de ne pouvoir accueillir les personnes à mobilité réduite.
Pouvez-vous garder mes bagages quand je quitte la chambre?
Si vous souhaitez profiter de votre journée, n'hésitez pas à nous laissez vos bagages jusqu'à votre départ.
Où puis-je garer ma voiture dans un endroit sûr? Quel est le coût?
A proximité de l'hôtel vous trouverez un parking public surveillé.

Avez-vous un terminal Internet ou e-mail pour les clients?
Dans notre espace détente, vous pourrez profiter de notre borne Internet vous permettant de rester en contact avec vos proches.
Proposez-vous Internet en haut débit dans la chambre pour mon portable? Est-ce en Wifi (sans fil)?
Dans le lobby comme dans vos chambres vous pouvez profiter de notre accès Wifi gratuit.
Avez-vous des chambres plus tranquilles, spacieuses ou romantiques ? Comment puis-je les réserver?
Nos chambres sont toutes tranquilles et bien équipées pour une ambiance plus romantique n'hésitez pas à vous renseigner auprès de la réception.
Quelles langues sont parlées à la réception?
La réception vous accueillera aussi bien en anglais, espagnol et arabe et naturellement en français.
Où peut-on louer une voiture?
Vous pourrez louer une voiture dans toutes les agences situées à proximité de l'hôtel ou dans les gares.
A quelle distance se situe l’hôtel de la Tour Eiffel?
L'hôtel se situe à 7 km de la Tour Eiffel, l'accès est facile grâce aux lignes de métro.
A quelle distance se situe l’hôtel du Musée du Louvre?
Le Musée du Louvre est accessible à pied à 3 km en se promenant dans le quartier.
Combien coûte un taxi depuis l’aéroport? Combien de temps cela prend-il?
Le taxi coûte en moyenne 40€ mais le prix varie selon l'heure d'arrivée. Le trajet prend environ 35 minutes suivant la circulation.
Comment est le quartier dans lequel se trouve l’hôtel?
Le quartier du Marais est un quartier historique de la ville de Paris, il illustre la vie parisienne typique.
Je dois assister à un salon Porte de Versailles: y accéderai-je facilement?
Vous accéderez facilement au salon en prenant la ligne 8 jusqu'à Madeleine avec un changement pour la ligne 12 jusqu'à la porte de Versailles.
Comment puis-je annuler ma réservation?
Vous recevrez une confirmation écrite dès que vous aurez effectué votre réservation sur notre système en ligne. Sur cette confirmation, vous trouverez le code de votre réservation ainsi qu’un code d’annulation. Pour annuler votre réservation, connectez-vous sur notre site munis de ces codes puis dans la partie “Tarifs et Réservations”, cliquez sur “Voir/Annuler Réservation”, et suivez les instructions. Vous ne pourrez annuler votre réservation que dans le cas où vos aurez respecté les délais indiqués sur la politique d’annulation (voir votre confirmation de réservation).